Skil og kvartanir

Nákvæm skilyrði fyrir skilum og kvörtunum eru tilgreind í reglugerð njufront.pl.

Það mikilvægasta sem þú ættir að vita -> framhliðar okkar, plötur, blöndur, húsgagnafætur og aðrar vörur merktar "ÓFRAMLEGÐ VÖRU, MADE TO ORDER" eru óforsmíðaðir þættir og eru framleiddir eftir pöntun skv. forskrift að eigin vali. Af þessum sökum, eftir að hafa pantað þær, hefur þú ekki rétt á að skila keyptu vörunni án þess að gefa upp ástæðu (í samræmi við 38. mgr. 38. gr. neytendaréttarlaga).

Fyrir aðra tilbúna hluti, eins og húsgagnahandföng, hefur þú 14 daga skilafrest, að því gefnu að umbúðir og innihald þeirra sé óskemmt. Kostnaðurinn við að skila keyptu vörunni er á ábyrgð neytenda og hægt er að athuga kostnað þess út frá Poczta Polska sendingarverðskránni https://cennik.poczta-polska.pl/.

Þú færð ábyrgð fyrir framleidda og afhenta þætti. Fyrir pökkun fer hver framhlið og húsgögn undir gæðaeftirlit. Mikilvægt er að eftir að hafa fengið pakkann athugið í viðurvist sendanda hvort hann hafi ekki skemmst við flutning.

Aðferðir utan dómstóla til að leysa ágreiningsmál: möguleiki á að nota ókeypis aðstoð frá umboðsmanni neytenda í héraðinu (sveitarfélaginu) eða samtökum sem sinna vernd neytendaréttar, þar á meðal Samtök pólskra neytenda, sem veita ráðgjöf á netfangið: [email protected].

Þú hefur einnig möguleika á að leggja fram kvörtun rafrænt með því að nota netvettvang ESB ODR (Online Dispute Resolution) sem er fáanlegur á: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Fullt nafn fyrirtækisins: 360 PROJEKT Marek Ilmer

Heimilisfang til að senda inn kvartanir: NJUFRONT.pl - ul. Dąbrowiecka 6b/2, 03-932 Warszawa eða með tölvupósti á: [email protected]

Ef þú hefur einhverjar spurningar, vinsamlegast hafðu samband við okkur.

Frekari upplýsingar um kvartanir er einnig að finna í reglugerðum okkar.

Eyðublað fyrir afturköllun.